まなびの脈基礎看護学 · コミュニケーション
傾聴と理解の確認
傾聴は相手の言葉だけでなく、感情や価値観を理解しようとする関わりである。説明後に「わかりましたか」と尋ねるだけでは、相手が遠慮してうなずいた場合の理解不足を捉えにくい。
看護学生の学習を補助する教材です。専門家による全項目の監修は完了していません。授業・教科書・最新の資料と照合し、診断や治療の判断には使用しないでください。
原理をつかむ
傾聴は相手の言葉だけでなく、感情や価値観を理解しようとする関わりである。説明後に「わかりましたか」と尋ねるだけでは、相手が遠慮してうなずいた場合の理解不足を捉えにくい。 看護技術は、手順を覚えるだけでなく、対象者の反応に合わせて目的を達成する行為である。援助前の説明、実施中の観察、終了後の評価を一続きに考える。
観察で確かめる
本人の表現、話しやすい環境、聞こえや見え方、疲労、不安、説明内容をどう受け取ったかを確認する。 単発の値や一度の印象だけで判断せず、いつから、どの場面で変わったか、普段との差は何かを整理する。
場面から判断する
退院時に患者はうなずいたが、自宅での観察項目を説明できない。 この場面では、本人の言葉で説明してもらい、伝わっていない部分を短く補う。得られた情報と、その情報から考えたことを分け、対応後にも同じ観点で変化を確かめる。
安全と尊厳を守る
試すような口調や責める表現を避ける。理解できない原因を本人の能力だけに決めつけない。 わからない点や自分の役割を超える対応は、教員・指導者・担当者へ具体的に相談する。
他の学びとつなぐ
理解の確認で説明の難しさに気づけば、情報の量や言葉を調整でき、実行可能なセルフケア支援につながる。 このつながりを踏まえ、観察する理由を自分の言葉で説明すると、別の事例でも知識を使いやすくなる。
読んだ内容を、思い出せる知識に。
アプリではこの教材に関連する3問の問題と、用語の解説・書き込み・PDF出力を利用できます。
アプリでこの項目を復習する →関連する知識
基礎看護学の教材をすべて見る →参考資料・出典
医学・看護の学習資料を参照して作成した解説です。引用元の更新や授業での扱いも確認してください。
- 看護職の倫理綱領 本文 ↗日本看護協会
- 看護師等養成所の運営に関する指導ガイドライン ↗厚生労働省